Adressänderungen sind innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung möglich. Bitte kontaktieren Sie so bald wie möglich unser Kundenservice-Team mit Ihrer Bestellnummer, um eine Aktualisierung anzufordern. Sobald Ihre Bestellung nach Ablauf der 24-Stunden-Frist in unseren Bearbeitungsstatus übergeht, können wir die Lieferadresse nicht mehr ändern.
Wir unterstützen Rücksendungen und Umtausch für berechtigte Schmuckartikel.
Alle Anfragen müssen innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt Ihres Pakets eingereicht werden.
Die Artikel müssen unbenutzt, intakt, mit Originalverpackung, Etiketten und Schutzhüllen versehen sein.
Sonderanfertigungen, personalisierte Artikel und Ausverkaufsartikel sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen.
Um eine Rücksendung oder einen Umtausch zu starten, wenden Sie sich bitte mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundendienst, um Anweisungen zur Rücksendegenehmigung zu erhalten.
Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versendet. Die Standardlieferung dauert 5–8 Werktage, sobald Ihr Paket unser Lager verlassen hat. Die Lieferzeiten können während der Hauptferienzeiten etwas länger sein.
Ja, wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen über 79 $ an. Für Bestellungen unter 79 $ wird beim Bezahlen eine pauschale Standardversandgebühr berechnet.
Es ist keine obligatorische Registrierung erforderlich. Sie können Ihren Einkauf gerne als Gast abschließen.Die Erstellung eines Kontos bietet Ihnen zusätzlichen Komfort: Ihre Versand- und Rechnungsdaten werden für alle zukünftigen Bestellungen gespeichert. Sie können sich jederzeit registrieren oder Ihr persönliches Konto auf der Warenkorbseite vor der Zahlung einrichten.
Klicken Sie auf den Button "Login/Registrieren" in der Kopfzeile und wählen Sie anschließend "Konto erstellen". Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Passwort und Ihre persönlichen Daten ein, um die Registrierung abzuschließen.
Stöbern Sie durch unsere Schmuckkollektionen, legen Sie Ihre Lieblingsstücke in den Warenkorb. Wenn Sie bereit sind, gehen Sie zur Warenkorbseite, bestätigen Sie Ihre Artikel und gehen Sie dann zur Kasse, um Ihre Bestellung aufzugeben.
Wir unterstützen gängige Zahlungsmethoden wie Kreditkarten, Debitkarten, PayPal und digitale Geldbörsen. Alle Transaktionen werden verschlüsselt, um Ihre Finanzinformationen zu schützen.
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungsbestätigung ändern oder stornieren. Sobald unser Lager mit der Bearbeitung Ihres Pakets beginnt, sind Änderungen oder Stornierungen nicht mehr möglich. Kontaktieren Sie den Kundendienst umgehend, wenn Anpassungen erforderlich sind.
Geben Sie Ihren gültigen Rabattcode in das dafür vorgesehene Gutscheinfeld auf der Kassenseite ein und klicken Sie dann auf „Anwenden“, um den entsprechenden Rabatt zu aktivieren, bevor Sie die Zahlung abschließen.
Eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, der Artikelliste und den Versanddetails wird Ihnen direkt nach erfolgreicher Zahlung an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet. Sie können den Status Ihrer Bestellung auch über "Mein Konto" verfolgen.
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