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Toutes les demandes doivent être soumises dans les 30 jours calendaires suivant la réception de votre colis.
Les articles doivent rester non utilisés, intacts, avec l'emballage d'origine, les étiquettes et les étuis de protection attachés.
Les articles gravés sur mesure, personnalisés et en liquidation ne sont ni remboursables ni échangeables.
Pour initier un retour ou un échange, veuillez contacter notre service client avec votre numéro de commande pour obtenir les instructions d'autorisation de retour.
Les commandes seront traitées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement. La livraison standard prend 5 à 8 jours ouvrables une fois que votre colis quitte notre entrepôt. Les délais d'expédition peuvent être légèrement prolongés pendant les périodes de forte affluence des fêtes.
Oui, nous offrons la livraison standard gratuite pour toute commande de plus de 79 $. Pour les commandes inférieures à 79 $, des frais de livraison standard fixes seront facturés au moment du paiement.
L'enregistrement d'un compte n'est pas obligatoire. Vous êtes libre de finaliser votre achat en tant qu'utilisateur invité. La création d'un compte vous offre une commodité supplémentaire : vos informations de livraison et de facturation seront enregistrées pour toutes vos futures commandes. Vous pouvez vous inscrire à tout moment, ou créer votre compte personnel sur la page du panier avant le paiement.
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